Wie bereits erwähnt, dient die Website eines Bestatters hauptsächlich den Hinterbliebenen als Anlaufstelle bei einem Todesfall. Daher sind vor allem die Kontaktdaten wie Telefon- oder Handynummer und E-Mail Adresse essenziell. Des weiteren sollte angeführt werden, was die Betroffenen im Sterbefall tun sollen, also in etwa eine Anleitung oder Checkliste, welche sie Step by Step durch die Zeit vom Sterbetag bis hin zum Begräbnis führt. Dabei sollten alle Infos kurz und bündig enthalten sein und keine Fragen offen bleiben.
Viele Personen besuchen die Website eines Bestatters aber auch, um über die aktuellen Sterbefälle informiert zu werden. Daher sollten auf der Website auch die aktuellen Paten veröffentlicht werden.